Franquias Brasileiras: Percepção da Maturidade Digital das Redes de Franquias Brasileiras

É com grande satisfação que o Programa de Pós-Graduação em Administração (PPGA) / Mestrado e Doutorado em Administração da ESPM, em parceria com a Associação Brasileira de Franchising (ABF), apresenta o sexto volume da série Internacionalização das Franquias Brasileiras. O tema vem sendo estudado desde 2010, com a publicação do primeiro volume, também conhecido como Livro Verde.

Este estudo foi desenvolvido entre os meses de outubro de 2022 até outubro de 2023, e representa uma continuidade da parceria firmada por intermédio do presidente da ABF, Antonio Moreira Leite, com a participação da gerente de Inteligência de Mercado, Karla Vieira; do gerente de Projetos Internacionais, Bruno Amado; e da analista de Inteligência de Mercado, Mirella Andrade. E na ESPM, por intermédio da Diretora da Pós-graduação Stricto Sensu Denilde Holzhacher além dos autores Thelma Rocha, Eduardo Spers, Vanessa Bretas, Pedro Melo, Cláudio Oliveira e Cássia Pizani.  

Em novembro de 2011, o Grupo de Estudos de Internacionalização das Franquias Brasileiras (IFB) foi registrado no Conselho Nacional de Desenvolvimento Científico e Tecnológico (CNPq). Este é formado por professores doutores de diversas instituições: Pedro Melo, do PPGA-UNIP e PUC-SP; os professores Thelma Rocha e Cláudio Oliveira da ESPM, o professor Eduardo Spers da USP ESALQ, a professora Vanessa Bretas da University of Galway, e a doutoranda Cássia Pizani da ESPM. 

A coleta de dados foi realizada por meio de survey aplicada pela área de Inteligência de Mercado da ABF nos meses de dezembro de 2022 até abril de 2023.  

Além da introdução, este livro está dividido em seis capítulos. No segundo, são apresentados aspectos associados à internacionalização das franquias brasileiras; no terceiro, aborda-se uma visão mais conceitual sobre maturidade digital. No quarto item, apresentam-se os resultados; no quinto item, algumas recomendações, e, por fim, no item seis, são apresentadas as considerações finais.

Agradecemos a valiosa colaboração das franquias que participaram da coleta de dados preenchendo o questionário. Sem a disponibilidade desses executivos este trabalho não seria possível.

Agradecemos também ao Marketing da ESPM, representada por Suellen Valério, à Secretaria do Stricto Sensu, representada por Sandra Baeva, que nos ajudaram com a diagramação do livro, e em especial à empresa RS Press, nas figuras de Caroline Rodrigues, que cuidam da diagramação com rapidez e carinho, desde 2012. 

Agradecemos a Deus, que nos permitiu concretizar mais este estudo.

Desejamos a você uma boa leitura!   

Autores

2023 - LIVRO FRANQUIAS - ESPM.pdf (7616300)