Marcas em franchising: Como somos conhecidos?

Publicado originalmente na coluna Franquias da Alshop (Associação Brasileira de Lojistas de Shopping) em 26/07/2011.

Empresas que possuem marcas de reconhecimento pelos consumidores possuem maior confiança ao expandirem suas operações. Redes de franquias com marcas pouco conhecidas necessitam impor maiores esforços nos planos de expansão devido ao desconhecimento de suas marcas e produtos. A dificuldade reside tanto na captação de franqueados como dos consumidores para estas franquias.

Por outro lado, a questão de destaque reside em redes que se preocupam intensamente em desenvolver suas marcas. No franchising, este ativo intangível é essencial à prosperidade de uma rede de franquias. Estratégias de desenvolvimento de marca, com associações aos públicos alvos envolvendo inserções em comerciais, eventos esportivos e culturais são fundamentais para o aumento deste reconhecimento.

Há fortes redes de franquias no Brasil, entretanto, pecam no desenvolvimento da marca. A carência de políticas de associação da marca acabam por enfraquecer o poder de atratividade por seus produtos e serviços.

Um exemplo simples de se perceber a importância da marca em franquias em planos de expansão, envolve as operações internacionais. Estamos vendo a cada ano mais franquias brasileiras buscando mercados internacionais. Parte das dificuldades na expansão internacional é devido à fragilidade das marcas brasileiras em mercados globais.

Possuímos produtos inovadores, com qualidade e design que são atraentes para varejistas de muitos países. Como não somos conhecidos no exterior ou pouco conhecidos, a expansão em outro país requer o desenvolvimento de marca no mercado local.

O momento que é vivenciado no Brasil, de expansão e criação de redes de franquias, poderá ser seguido nos próximos anos por expansões internacionais ainda mais intensas, assim como ocorreu com redes americanas com presença internacional. O desenvolvimento das marcas, seja no Brasil, ou particularizado nos mercados internacionais selecionados, é essencial para a presença global das franquias brasileiras.